岳塘新闻网2月19日讯（通讯员：李晓琴）“以前每年的城乡居民医保都是过年回湘潭再缴费，今年响应国家疫情防控号召就地过年不回湘潭，原本还为购买医保的事情发愁，没想到一通电话，社区就帮我解决了这个难题。”近日，湘潭市岳塘区建设路街道建设路社区居民周志辉从北京打来了感谢电话，为社区“一门式”帮代办服务便捷高效点赞，社区周到的服务让身处异乡的他倍感温暖。

据悉，周志辉系建设路社区居民，目前居住在北京的女儿家中。近日，社区工作人员通过对系统排查的2021年医保未缴费人员进行核实，得知老人原本上个月打算回湘潭进行医保缴费，因疫情防控需要，选择就地过年。因2021年医保尚未缴费，老人表示自己正为此事发愁，没想到社区工作人员打来了电话。了解到老人的办事需求后，社区综合服务窗口工作人员通过“一门式”服务平台输入老人相关信息进行医保参保登记。因周志辉老人虽有微信，但是只能简单操作，不会用推荐的湘税社保微信小程序完成缴费。随后，工作人员通过加其微信，代其完成缴费手续，并对2021年城乡居民基本医疗保险政策进行宣传。

据悉，为更好地推动2021年度城乡居民医疗保险参保工作，确保辖区居民“应保尽保、全民参保”，建设路社区工作人员通过对系统排查的2021年医保未缴费人员进行一对一的电话沟通、宣传。截至目前，社区通过电话摸排“帮代办”进行医保缴费32人。

作者：李晓琴

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